根据提供的参考信息，关于上海东方明珠塔和外滩游玩的导游投诉情况，有以下几点需要注意：
正规导游服务：在正规的旅行社或导游服务中，导游通常会提供专业的讲解服务，并遵守相关法律法规。游客在享受服务时，如遇到不满意的导游服务，可以通过正规渠道进行投诉。
黑导游问题：参考信息[5]中提到，在一些热门景点旁，存在黑导游诱骗游客的现象。这些黑导游可能不会提供正规的服务，甚至存在欺诈行为。游客在遇到此类情况时，可以向相关部门投诉。
游客反馈：参考信息[2]中提到，由于旅游旺季，东方明珠塔的游客较多，排队时间可能较长。虽然这里没有直接提到导游投诉，但游客可能会因为排队时间长而感到不满。
服务规范：参考信息[1]中提到的预订指南中，有关于游客在活动中的注意事项，包括携带有效身份证明、保持通信畅通等，这表明导游服务有一定的规范要求。
综上所述，虽然无法确定所有导游服务中是否出现过投诉，但正规导游服务通常会遵守规范，遇到问题可以通过正规渠道投诉。对于黑导游等不正规服务，游客应提高警惕，避免上当受骗。如果遇到导游服务中的不满，可以通过投诉渠道寻求解决。