五台山景区成为游客“痛点”的原因主要有以下几点：
人流密集：五台山作为我国四大佛教名山之一，每年吸引大量国内外游客前来朝圣和游览。节假日或重要佛教节日，景区内人流密集，导致游客拥堵。
假期出行：五台山周边地区的游客大多选择在节假日出行，这加剧了景区人流密度，使得游客难以享受到宁静和舒适的游览体验。
交通压力：五台山位于偏远山区，交通不便。节假日出行时，游客需要花费较长时间乘车到达景区，加上景区内交通不畅，游客在游览过程中容易遇到拥堵现象。
景区设施不足：五台山景区设施相对落后，如停车位不足、游客服务中心、餐饮和住宿条件等无法满足大量游客的需求，导致游客体验不佳。
服务质量不高：部分景区工作人员服务质量不高，如不尊重游客、服务态度差等，使得游客对景区印象不佳。
景区管理问题：景区内部管理存在一些问题，如过度商业化、门票价格过高、部分景点维护不力等，这些都对游客的游览体验产生了负面影响。
为了改善游客在五台山景区的体验，相关部门和景区管理者应采取以下措施：
优化交通：加强交通设施建设，提高景区内的交通效率，缓解游客拥堵现象。
扩大景区容量：合理规划景区面积，增加停车位和游客服务中心等设施，提高游客容纳能力。
提高服务质量：加强景区工作人员的培训，提高服务质量和态度，提升游客满意度。
规范景区管理：加强对景区内部商业活动的监管，防止过度商业化，降低门票价格，提高景区维护水平。
丰富旅游产品：开发多样化的旅游项目，满足不同游客的需求，提高景区吸引力。
通过以上措施，有望改善五台山景区的游客“痛点”，提升游客的游览体验。