八泉峡景区套票的退款政策通常由景区或其合作的旅行社制定，具体情况可能如下：
预订确认后未使用：部分景区允许在预订确认后未使用的情况下进行退款，但可能需要扣除一定的手续费或服务费。
不可抗力因素：如因自然灾害、政策调整等不可抗力因素导致无法出行，通常可以申请全额退款。
退款期限：有些景区可能规定在一定时间内申请退款，逾期可能无法退款或只能部分退款。
特定活动或促销：如果是参加特定活动或促销预订的套票，退款政策可能会有所不同。
建议您在预订前仔细阅读景区的退款政策，或在预订时咨询景区的客服，了解详细的退款条件和流程。如果已经预订且需要退款，可以按照以下步骤操作：
- 联系预订渠道：通过您预订套票的渠道（如旅行社、在线旅游平台等）联系客服。
- 提供信息：提供您的预订信息，如订单号、联系方式等。
- 说明情况：说明退款原因。
- 等待回复：根据景区的退款流程等待处理结果。
请注意，退款处理可能需要一定时间，具体以景区的回复为准。