九寨沟地震发生后，旅游退费政策主要体现了以下特点：
旅行社紧急出台退订措施：地震发生后，多家旅行社迅速响应，为未出行游客提供退订服务。如携程、驴妈妈、途牛、途家、去哪儿网等均宣布了针对九寨沟行程的订单提供无损失取消行程的方案。
全额退款承诺：部分旅行社承诺对未出行游客提供全额退款，如携程、途牛等，意味着旅客无需承担任何损失。
无条件改期或退单：对于租车旅客，部分旅行社提供无条件改期或退单保护，如途牛、携程等。
特定订单免费取消：对于已预订九寨沟县、松潘、汶川、茂县等地酒店且在规定时间内入住的订单，部分旅行社提供免费取消服务。
航空退改政策：对于地震期间从九寨沟黄龙机场进出港的旅客，如航空公司无特殊退改政策，相关平台将免费办理全额退款，如有特殊政策则按照航空公司规定办理。
游客退票服务中心：阿坝文旅办公室（成都）成立了游客退票服务中心，专门办理游客退票事宜。
不可抗力因素：由于地震属于不可抗力因素，通常情况下，旅行社不会退还团费。但考虑到地震对旅游行程的影响，旅行社通常还是提供了退费服务。
退费时间：退费到账通常需要1至7天，特殊情况可能至半个月。
政府法律指引：广东省旅游局发布了关于九寨沟地震影响旅游合同履行问题的法律指引，指出近期赴九寨沟旅游的团体游客可变更或解除合同，旅行社应扣除不可退还的费用后退还余款。
旅游优惠政策：四川省旅发委发布了针对阿坝州旅游的优惠政策，包括景区门票减免等，以帮助当地旅游业恢复。
总之，九寨沟地震后，旅游退费政策体现了对游客利益的保护，同时也考虑了旅行社的合理损失。旅客在遇到此类情况时，应联系旅行社了解具体退费政策和流程。