针对九寨沟大妈旅游被骂事件，以下是一些规范导游行为的措施：
加强行业法规建设：完善旅游行业的相关法律法规，明确导游的职责和行为规范，对违反规定的导游进行严肃处理。
提高导游素质：加强对导游的培训和考核，提高其专业素养和服务意识，确保导游能够以游客为中心，提供优质服务。
强化监督检查：旅游行政管理部门应加强对导游工作的监督检查，对导游服务过程中存在的问题及时纠正，确保导游行为符合规范。
建立投诉机制：建立健全游客投诉渠道，鼓励游客对导游的不当行为进行投诉，对投诉问题进行严肃处理。
明确收入来源：明确导游的收入构成，减少导游因个人利益而强迫游客购物的动机，使导游收入与服务质量挂钩。
规范购物行为：严格限制导游在旅游行程中安排购物活动的次数和地点，确保购物活动对游客自愿，不得强制。
加强社会监督：借助媒体、网络等渠道，鼓励社会公众对导游行为进行监督，形成全社会共同维护旅游市场秩序的良好氛围。
提升游客权益意识：通过宣传教育，提高游客的自我保护意识，让游客了解自身权益，遇到问题及时投诉。
加强旅行社管理：旅行社作为导游服务的提供者，应加强对导游的管理和监督，确保导游行为符合规范。
落实责任追究：对导游违规行为，要严格按照法律法规追究相关责任，形成震慑作用。
通过以上措施，可以有效规范导游行为，提升旅游服务质量，保障游客权益，促进旅游市场的健康发展。