2020年，九寨沟旅游市场出现了一些投诉案例，以下是其中几个典型案例：
- 案例一：游客周某被狗咬伤
周某参加四川省某旅行社组织的九寨沟旅游团。在旅游过程中，周某在商店门口被拴着的狗咬伤。导游对周某的伤口进行了应急包扎处理，并将他送往医院进行医治。由于当地没有狂犬疫苗，导游向旅行社报告，要求旅行社接站并安排医院和准备好狂犬疫苗。旅行社及时找到了狂犬疫苗，并安排周某入住带独立卫生间、有彩电的单间病房。住院期间，旅行社支付了周某的医疗费和住宿费6000元。在治疗期间和出院后，四川省消协和质监所对此纠纷进行了多次调解，提出旅行社支付周某成都治疗期间的费用6000元，再赔偿6500元。但周某认为赔偿额不足以弥补其损失，调解未果。
- 案例二：游客在购物中被诱导消费
游客在九寨沟旅游过程中，被导游带至当地交易市场购买银手镯、银碗等产品。游客反映，银器价格虚高，导游在介绍时虚假宣传。在九寨沟当地的土特产商店发现，同类商品价格远低于购物店。游客认为被诱导消费，要求退货退款。
- 案例三：游客因景区管理问题投诉
游客陈女士在九寨沟旅游时，发现景区管理存在一些问题。如乘车秩序混乱、出租车宰客、网红景点无站点、门票和物价高昂等。陈女士在四川省网上群众工作平台留言，反映自己在九寨沟的遭遇。对此，九寨沟官方回应称，将加强景区管理，提高服务质量。
- 案例四：游客抱团游玩未进入景区
33名游客抱团参加旅行社组织的九寨沟旅游，结果4天行程中未进入景区。绵阳市文旅局接到投诉后，对涉事酒店和旅行社进行调查，涉事酒店被停业整顿，旅行社启动游客退赔工作。
这些案例反映出九寨沟旅游市场在服务、管理、购物等方面存在的问题。相关部门应加强对旅游市场的监管，提高旅游服务质量，保障游客权益。同时，游客在旅游过程中也要提高自身维权意识，合理维权。