九寨沟旅游公司招聘导游的岗位职责主要包括以下几个方面:
行程安排与执行:
- 负责带领游客参观九寨沟景区,按照行程计划安排游客的游览活动。
- 根据游客需求和景区实际情况调整行程,确保游览活动的顺利进行。
讲解与介绍:
- 使用标准普通话向游客提供九寨沟景区的历史、文化、自然风光等方面的讲解服务。
- 介绍景区内的重要景点、特色景观和旅游注意事项。
安全与应急处理:
- 确保游客在游览过程中的安全,包括预防和管理意外事故。
- 及时处理游客在旅途中遇到的问题和紧急情况,如身体不适、财物丢失等。
游客服务:
- 提供周到的服务,包括解答游客的疑问、提供旅游建议、协助游客拍照留念等。
- 营造良好的团队氛围,促进游客之间的交流与互动。
团队管理:
- 管理游客团队,维护团队秩序,确保团队按照既定计划活动。
- 协调团队成员之间的关系,处理团队内部的矛盾和冲突。
客户关系维护:
- 收集游客反馈意见,为旅行社提供改进服务和产品建议。
- 维护与游客的良好关系,为旅行社建立口碑。
其他职责:
- 参与导游团队的培训和学习,提升自己的专业知识和讲解技能。
- 完成旅行社交办的其他工作任务。
以上是九寨沟旅游公司招聘导游的主要岗位职责,具体要求可能因公司而异,但大体上会涵盖上述内容。