上海东方明珠塔作为中国著名的旅游景点，其管理和服务质量受到广大游客的关注。如果您对东方明珠塔的服务或管理有投诉，以下是一些建议，这些措施可能会帮助您的投诉得到管理层的重视：
官方渠道：首先，可以通过官方提供的投诉渠道进行投诉，例如拨打官方客服电话、发送电子邮件或通过官方网站的投诉板块提交。
详细描述：在投诉时，详细描述您遇到的问题，包括时间、地点、涉及的人员以及具体的不满之处。提供具体的信息有助于管理层了解问题的严重性和影响。
证据支持：如果可能，提供照片、视频等证据来支持您的投诉。证据可以增强投诉的说服力。
合理诉求：在投诉时，保持冷静和礼貌，提出合理的诉求，管理层更可能对合理的诉求给予关注。
持续跟进：投诉后，保持一定的跟进，了解投诉的处理进度。如果管理层没有及时回应，可以适当地再次联系，但避免频繁打扰。
媒体曝光：如果通过官方渠道无法得到满意的解决，可以考虑通过媒体曝光，但这种方式可能会对东方明珠塔的声誉造成一定影响，因此应谨慎使用。
法律途径：如果投诉涉及重大问题，且管理层未能妥善解决，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
总之，通过合适的渠道和方式提出投诉，并保持合理的沟通，通常能够引起管理层的重视，并得到妥善处理。