对于上海东方明珠塔遇难者家属而言，他们正处于巨大的心理压力之下。在这样的情况下，提供心理疏导是非常必要的。以下是一些建议和途径，希望能为遇难者家属提供帮助：
专业心理咨询服务：
- 家属可以联系专业的心理咨询机构，寻求心理专家的帮助。
- 政府和相关部门可能会组织心理援助团队，为遇难者家属提供免费的心理咨询。
心理热线：
- 利用心理热线，如心理危机干预热线等，这些热线提供全天候的心理支持。
- 中国的心理危机研究与干预中心（电话：12320-5）也是提供心理援助的平台。
心理疏导小组：
- 参加由政府或社会组织组织的小组，与同样经历悲痛的人交流，互相支持。
- 社区或单位也可以组织心理疏导小组，帮助家属走出困境。
心理康复项目：
- 关注政府或相关机构可能提供的心理康复项目，这些项目旨在帮助人们恢复心理健康。
- 如有条件，家属也可以寻求心理康复治疗，包括个体或家庭治疗。
自我照顾：
- 家属在悲痛之余，也要注意自身的身体健康，保持良好的作息习惯，合理饮食，适量运动。
- 保持社交活动，与亲朋好友交流，寻求情感支持。
宣传教育：
- 通过宣传教育，让家属了解心理疏导的重要性，认识到面对悲痛时寻求帮助是正常的。
- 通过媒体报道、讲座等形式，提高公众对心理健康的认识。
在此过程中，家属要保持耐心，逐步接受现实，并相信随着时间的推移，自己会逐渐恢复。同时，社会各界也要给予遇难者家属足够的关心和支持。