九寨沟地震发生后,针对旅游团游客的住宿问题,政府和相关部门采取了一系列措施以确保游客的安全和基本生活需求得到满足:
紧急安置:地震发生后,当地政府和相关部门迅速启动应急预案,对受灾区域进行紧急救援。对于被困的游客,政府安排了临时安置点,确保游客有地方休息。
酒店和宾馆的利用:在九寨沟景区附近,一些酒店和宾馆在地震中受到不同程度的损坏,但仍然可以安全使用。政府和旅游部门协调,将这些酒店和宾馆作为临时安置点,为游客提供住宿。
国企参与救援:如保利集团新九寨宾馆这样的国有企业,在地震后坚守岗位,为滞留游客提供住宿,体现了国有企业的社会责任。
旅游团与旅行社的沟通:旅行社与旅游团保持密切联系,了解游客的具体情况,并及时调整行程,必要时协助游客转移至安全区域。
提供生活必需品:政府和相关部门为游客提供了必要的生活必需品,如食物、水、衣物等,以确保游客的基本生活需求得到满足。
后续安置:随着灾情的逐步稳定,政府和旅游部门还负责安排游客的后续安置,包括协助游客退团、退票,以及为无法继续旅游的游客提供其他旅游选择。
法律支持:对于因地震影响而产生的旅游合同纠纷,政府和行业协会提供了法律指引,帮助游客和旅行社解决合同履行中的问题。
总之,在九寨沟地震后,政府和相关部门采取了多种措施,确保了旅游团游客的住宿安全和生活需求得到妥善解决。