上海东方明珠免税店作为一家集购物、休闲于一体的免税购物中心，提供了一系列的电话咨询服务。以下是一些可能提供的电话咨询服务内容：
购物咨询：
- 免税商品种类及价格查询。
- 特殊商品或品牌咨询。
- 购物优惠活动信息。
营业时间及店铺信息：
- 店铺营业时间查询。
- 店铺地址及交通路线咨询。
- 店铺内部布局及设施介绍。
售后服务：
- 商品退换货政策咨询。
- 商品保修服务咨询。
- 针对顾客投诉的处理流程。
活动咨询：
- 举办的活动时间及内容。
- 会员活动及积分兑换咨询。
预订服务：
- 预订购物礼篮或礼品卡。
- 预订专享服务或导购服务。
特殊需求服务：
- 为团体游客提供购物指导。
- 为外籍游客提供语言支持。
免税政策咨询：
- 免税商品购买限制及税率咨询。
- 免税政策变动通知。
具体的服务内容可能会有所不同，以下是一个示例的电话咨询服务号码及可能的咨询内容：
电话咨询服务号码：+86-21-xxxx-xxxx
咨询服务内容可能包括：
- 您好，这里是上海东方明珠免税店客服中心，请问有什么可以帮助您的？
- 您好，我想了解关于免税商品的信息，有什么推荐的吗？
- 您好，我想知道店铺的营业时间，请问具体是几点到几点？
- 您好，我想了解如何办理会员卡，以及会员权益有哪些？
- 您好，我想预订一个购物礼篮，需要提供哪些信息？
请注意，以上电话号码和服务内容仅为示例，实际的服务内容和电话号码可能有所不同。建议您直接联系上海东方明珠免税店获取最新的电话咨询服务信息。