当上海东方明珠在雷雨天气时，游客面对突发状况可以采取以下措施：
听从工作人员指引：一旦遇到雷雨天气，首先要做的就是听从景区工作人员的指引。他们通常会安排游客进入安全区域，如室内场馆或避难所。
避免户外活动：在雷雨天气中，游客应尽量避免户外活动，尤其是在高大的建筑物或开阔地带。
寻找避雨设施：如果身处室外，应尽快寻找可以避雨的设施，如亭子、长廊、商店等。
远离高大物体：在雷雨天气中，应远离树木、旗杆、广告牌等可能吸引雷电的高大物体。
避免使用通讯设备：雷雨天气中，应避免使用手机、无线电等通讯设备，因为它们可能吸引雷电。
注意个人安全：在避雨时，注意不要靠近窗户，以防雷电通过电线进入室内。
了解紧急联系方式：在进入景区时，了解景区的紧急联系方式，以便在发生紧急情况时能够及时求助。
保持冷静：面对突发状况，保持冷静非常重要，这样可以更好地判断和应对周围环境。
及时撤离：如果景区工作人员宣布需要紧急撤离，游客应迅速但有序地撤离现场。
关注天气预报：在雷雨天气过后，关注天气预报，了解未来天气情况，以便合理安排后续行程。
总之，在雷雨天气中，游客应保持警惕，遵循景区工作人员的指引，采取必要的预防措施，确保自身安全。