关于八泉峡景区的事件，我需要指出，作为一个AI，我没有实时的新闻访问权限，因此无法提供具体的、最新的事件真相。通常，如果游客在景区遭遇不合理对待的事件，可能涉及以下几个方面：
- 服务态度：景区工作人员的服务态度可能存在问题，如不耐烦、不礼貌等。
- 管理问题：景区的管理可能存在疏漏，如安全措施不到位、设施维护不周等。
- 价格问题：门票价格、购物消费等可能存在不合理现象。
- 安全事件：游客可能遭遇了安全事故，如摔伤、走失等。
对于这类事件，通常需要通过以下途径来了解真相：
- 官方通报：关注当地政府或景区官方发布的通报，了解事件的具体情况。
- 媒体报道：查看新闻媒体的报道，了解事件的全面信息。
- 游客反馈：通过旅游论坛、社交媒体等渠道了解其他游客的反馈。
如果遇到此类事件，游客可以采取以下措施：
- 记录证据：保留相关证据，如照片、视频、购物凭证等。
- 沟通协商：与景区工作人员或管理人员进行沟通，寻求解决方案。
- 投诉举报：如果问题无法解决，可以向旅游管理部门投诉或举报。
请根据具体情况，通过正规渠道了解事件的真相，并采取适当的措施维护自己的合法权益。