如果在上海东方明珠塔出发,乘坐到广州南的航班中行李丢失,您可以按照以下步骤进行处理:

  1. 立即申报:到达广州南站后,如果您的行李没有在传送带上出现,请立即前往机场的行李服务柜台或者失物招领处申报行李丢失。

  2. 提供信息:向工作人员提供您的航班号、行李牌号(如果有的话)、行李的特征(如颜色、大小、形状等)以及您的联系方式。

  3. 保留凭证:确保您有行李托运单据(通常在登机牌背面),这将是后续索赔和查找行李的重要凭证。

  4. 等待处理:工作人员会根据您提供的信息进行查询。如果行李只是暂时滞留,航空公司会尝试安排后续航班将行李运送到广州南站。

  5. 行李滞留:如果行李确实丢失,航空公司会要求您填写一份行李丢失报告,并提供您的详细信息,以便后续的索赔处理。

  6. 行李回收:如果行李被找到,航空公司会联系您来取行李。通常,您可以选择让航空公司将行李快递到家中。

  7. 行李赔偿:如果行李确实丢失,您需要按照航空公司的规定提交索赔申请。航空公司会根据行李的价值和保险情况来确定赔偿金额。请注意,不同航空公司对于行李丢失的赔偿政策可能有所不同。

  8. 保存沟通记录:在整个过程中,保留好与航空公司的沟通记录和所有相关文件,这些可能会在后续索赔过程中被用到。

  9. 后续跟进:如果行李长时间未找到,且航空公司没有给出满意的答复,您可以考虑寻求消费者协会或者相关政府部门的帮助。

在整个过程中,保持耐心和礼貌,与航空公司保持良好的沟通,将有助于您更快地解决问题。