根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》和《航班正常管理规定》,航班延误赔偿条件如下:
航班延误时间:在起飞时间前30分钟(含)至2小时(不含)内,可以申请延误通知;在起飞时间前2小时至4小时(不含)内,可以申请赔偿。
航班延误原因:由于航空公司原因导致的延误,如机械故障、天气原因、机场运行限制等,旅客可以申请赔偿。
以下是以上海东方明珠塔到广州南航为例的赔偿条件:
延误时间:起飞时间前30分钟(含)至2小时(不含)内,可以申请延误通知;在起飞时间前2小时至4小时(不含)内,可以申请赔偿。
延误原因:由于航空公司原因导致的延误,如机械故障、天气原因、机场运行限制等。
赔偿金额:根据航班延误时间不同,赔偿金额也有所不同。以下为部分赔偿标准:
- 延误时间在2小时(含)至4小时(不含)内,赔偿金额为实际票价的50%;
- 延误时间在4小时(含)以上,赔偿金额为实际票价的100%。
需要注意的是,赔偿金额以人民币计算,且赔偿金额最高不超过票价总额。此外,如旅客自愿放弃赔偿,航空公司可不予赔偿。
旅客在申请航班延误赔偿时,需提供以下材料:
- 机票原件或电子机票订单信息;
- 延误通知单或航班延误证明;
- 旅客身份证明。
如旅客对赔偿结果有异议,可向航空公司提出申诉,或者向民航局消费者事务中心投诉。