上海东方明珠塔作为上海的重要地标和广播电视塔，对于公众的投诉和咨询有着严格的处理流程和回应机制。以下是在投诉后可能得到的回应：
专业回复：当公众对东方明珠塔的服务、设施、安全等方面有疑问或投诉时，东方明珠塔的客服中心或相关部门会首先对投诉内容进行专业审核。
问题确认：工作人员会对投诉的具体内容进行核实，确认问题是否真实存在，并了解投诉的具体情况。
解决方案：一旦问题被确认，相关部门会根据情况提供解决方案。这可能包括但不限于：
- 现场处理：如果投诉涉及设施损坏或服务问题，工作人员会立即到现场进行检查和维修。
- 技术支持：对于技术性问题，如广播、电视信号传输问题，会提供技术支持或修复服务。
- 安全措施：如果投诉涉及安全问题，如避雷装置问题，会立即采取相应措施，确保游客和工作人员的安全。
信息反馈：对于投诉的处理进度，东方明珠塔会及时向投诉者反馈。这可能包括处理结果的告知、维修进度的更新等。
补偿措施：如果投诉涉及服务质量问题，且经核实确实存在问题，东方明珠塔可能会提供一定的补偿，如免费门票、优惠券等。
预防措施：针对一些常见的投诉问题，东方明珠塔会采取预防措施，以避免类似问题的再次发生。
建议和意见：对于投诉者提出的合理建议和意见，东方明珠塔会认真考虑并采纳，不断优化服务和设施。
总之，上海东方明珠塔在收到投诉后，会按照专业、迅速、有效的原则进行处理，确保公众的利益得到维护。