上海东方明珠塔作为上海的地标性建筑，在遭遇雷击时，确实会引发游客的担忧。以下是一些应对措施：
信息发布与透明化：一旦发生雷击事件，景区管理部门应立即通过官方网站、社交媒体、广播等渠道，发布事故信息，包括事故原因、影响范围、游客安全措施等，确保信息的透明化和及时性。
安全检查与维护：对于受损区域，景区应立即进行安全检查，确保无安全隐患。如有必要，进行紧急维修，确保游客游览安全。
加强现场管理：在确保安全的前提下，景区可以采取临时关闭受损区域，或设置围栏、警示标志等措施，引导游客绕行或选择其他游览区域。
心理疏导：对于游客的担忧，景区可以通过现场工作人员进行心理疏导，提供相关信息，帮助游客正确认识雷击事件，缓解他们的紧张情绪。
加强避雷设施检查：针对雷击事件，景区应加强对避雷设施的检查和维护，确保其正常工作，提高抗雷击能力。
应急演练：定期组织应急演练，提高景区应对突发事件的能力，确保在雷击等紧急情况下，能够迅速、有效地应对。
宣传防雷知识：在景区内设置宣传栏，向游客普及防雷知识，提高游客的自我保护意识。
关注游客反馈：及时关注游客的反馈意见，了解游客的需求和担忧，针对性地采取措施，提高游客满意度。
通过以上措施，上海东方明珠塔景区可以有效地应对雷击事件，保障游客的安全和满意度。