根据提供的参考信息,九寨沟旅游团在饭店饮酒后发生集体中毒事件,导致一人死亡、一人失明,这表明当时的安全措施可能存在严重不足。以下是对这一事件的详细分析:
食品安全问题:涉事饭店提供的酒水被怀疑为假酒或含有甲醇的有毒酒水,这直接导致了游客的甲醇中毒。饭店未能确保食品和饮料的安全,违反了食品安全的基本要求。
服务人员培训:据称,饭店服务人员可能错将燃料酒精当成白酒送上餐桌,这表明服务人员可能缺乏必要的食品安全知识,未能正确识别和提供安全的酒水。
监管缺失:九寨沟县文化体育和旅游局工作人员表示,涉事饭店已停业,当地警方已经介入调查。这表明当地监管部门在食品安全监管方面存在不足,未能及时发现和纠正饭店的违法行为。
旅游团管理:旅行社组织游客去指定的饭店吃饭,对游客的人身安全负有安全保障义务。然而,在此次事件中,旅行社未能有效监督饭店的食品安全,也未能在事前进行充分的调查和风险评估。
旅游团导游责任:导游在推荐酒水时,未能充分告知游客饮酒可能存在的风险,尤其是在高原地区,饮酒的风险更大。
综上所述,九寨沟旅游团饮酒安全措施存在以下问题:
- 食品安全监管不力:涉事饭店未能提供安全的酒水,监管部门未能及时发现和纠正。
- 服务人员培训不足:饭店服务人员可能缺乏食品安全知识,未能正确识别和提供安全的酒水。
- 旅游团管理不善:旅行社未能有效监督饭店的食品安全,也未能在事前进行充分的调查和风险评估。
- 导游责任缺失:导游在推荐酒水时,未能充分告知游客饮酒可能存在的风险。
为防止类似事件再次发生,建议加强食品安全监管,提高服务人员培训,加强旅游团管理,确保游客的人身安全。