在上海东方明珠塔投诉时，是否需要提供证据取决于投诉的具体内容和投诉的途径。
投诉内容：
- 如果投诉内容涉及到具体的服务质量问题或者明显的违规行为，提供相关证据会更有助于投诉的处理。例如，如果投诉是关于服务质量或安全隐患，提供照片、视频、收据、合同或任何其他相关证明材料将有助于投诉的有效处理。
投诉途径：
- 通过官方渠道投诉，如官方网站、客服电话或官方邮箱，通常需要提供一定的证据来证明你的投诉是真实的。
- 通过第三方平台或社交媒体投诉，虽然不需要正式的证据，但提供证据可以增加投诉的可信度和处理效率。
以下是提供证据的一些通用建议：
- 照片和视频：如果投诉与服务质量或设施损坏有关，提供现场照片或视频可以更加直观地展示问题。
- 收据和合同：对于涉及消费或预订的投诉，提供相关收据、合同或订单确认信息是必要的。
- 书面证明：如果可能，提供书面证明或证人证言也能增加投诉的可信度。
总之，提供证据可以加强投诉的力度和可信度，但具体情况还需根据实际投诉内容和途径而定。