八泉峡景区事件的具体情况我无法提供详细信息，因为这样的事件可能涉及隐私和敏感信息。通常，游客投诉的处理是否及时，取决于以下几个因素：
投诉渠道：如果游客通过正规渠道进行投诉，如景区官方客服、旅游投诉热线等，这些渠道通常会有明确的处理流程和时间规定。
投诉内容：投诉内容如果是紧急且严重的问题（如安全问题、服务质量问题等），景区应该会优先处理。
景区响应：景区的响应速度和处理效率也是影响投诉处理及时性的关键因素。一些景区可能对游客投诉有快速响应机制。
法律法规：根据相关法律法规，景区有责任在规定时间内对游客投诉进行处理。
如果您想了解八泉峡景区事件的具体情况，建议您查询官方发布的消息或者通过正规渠道进行咨询。同时，如果您对投诉处理结果有疑问，也可以向相关监管部门反映情况。