上海东方明珠二号地铁，作为上海地铁系统的一部分，对于乘客的求助有着一套完善的应对机制。以下是上海地铁在处理乘客求助无解决情况时的一些措施：
快速响应机制：一旦有乘客求助，地铁工作人员会立即响应。在列车上，列车长和乘务员会迅速到达现场，了解情况并提供初步帮助。
紧急情况处理：如果遇到紧急情况，如乘客晕倒、受伤等，地铁工作人员会立即启动紧急预案，如拨打120急救电话，同时协助乘客保持安全。
信息传递：地铁工作人员会将求助信息及时传递给站台工作人员，确保站台和列车上的紧急情况得到有效处理。
协助乘客：在列车进站后，地铁工作人员会协助乘客离开车厢，并引导他们到安全区域。对于有特殊需求的乘客，如老年人、孕妇、残疾人等，地铁工作人员会提供特别关照。
后续跟进：对于无法现场解决的问题，如乘客财物丢失等，地铁工作人员会记录相关信息，并在必要时联系警方或相关部门协助处理。
乘客反馈：上海地铁鼓励乘客在遇到问题时提供反馈，以便于持续改进服务质量。乘客可以通过车站现场服务台、客服热线或官方网站等渠道提出意见和建议。
特殊服务：针对有特殊需求的乘客，上海地铁提供“爱心预约”服务，包括进站、上车、换乘、下车和出站的全路径无障碍陪同护行服务，确保乘客的出行安全与便利。
宣传与培训：上海地铁通过宣传和培训，提高工作人员的服务意识和应对能力，确保在乘客求助时能够迅速、有效地解决问题。
综上所述，上海东方明珠二号地铁在应对乘客求助无解决情况时，会采取一系列措施，确保乘客的安全和权益得到保障。