上海东方明珠二号地铁（即上海地铁2号线）在应对乘客求助方面，有一套完善的应急处理机制，以下是其具体应对措施：
乘客求助响应：一旦有乘客在地铁上遇到紧急情况或需要帮助，可以通过以下几种方式求助：
- 按压车厢内的紧急求助按钮。
- 通过车厢内的广播系统寻求工作人员帮助。
- 直接向车厢内的列车员或站在车厢门口的站务员求助。
紧急情况处理：如果发生乘客晕倒或其他紧急情况，列车员或站务员会立即采取以下措施：
- 确认情况，启动紧急停车程序。
- 在确保安全的前提下，将乘客移至安全区域。
- 通过广播告知其他乘客保持冷静，不要慌乱。
与站务协作：列车员会与站务人员保持沟通，告知站务人员具体情况，站务人员会做好接应准备。
专业救助：站务人员会迅速到达现场，对晕倒的乘客进行初步救助，如呼叫急救人员，或采取必要的急救措施。
后续处理：对于乘客的求助，地铁运营方会进行以下处理：
- 记录事件经过，包括时间、地点、涉及人员等。
- 对事件进行总结分析，查找不足，提出改进措施。
- 加强对员工的培训，提高应对紧急情况的能力。
信息反馈：对于乘客的求助，地铁运营方会及时向求助者反馈处理结果，确保乘客得到满意的答复。
总之，上海东方明珠二号地铁在应对乘客求助方面，通过建立完善的应急处理机制，确保乘客在紧急情况下得到及时、有效的帮助。