上海东方明珠二号地铁，即上海地铁2号线，在面对乘客求助无效果的情况时，采取了一系列措施确保乘客的安全和及时处理突发事件：
应急响应机制：上海地铁建立了完善的应急响应机制，一旦发生乘客求助无效果的情况，能够迅速启动应急预案。
站务员和驾驶员培训：站务员和驾驶员都经过专业培训，能够应对紧急情况。在乘客求助无效果时，他们能迅速判断情况，采取行动。
乘客求助设备：地铁车厢内设有紧急求助按钮，乘客可以按下按钮，通过广播系统通知司机和站务员。
乘客信息传递：在紧急情况下，乘客可以通过紧急求助按钮，将求助信息直接传递给司机和站务员。
监控录像：地铁车厢和站台上都装有监控摄像头，能够实时监控车厢内外的状况，一旦发生紧急情况，可以通过监控录像快速了解情况。
紧急疏散：如果需要紧急疏散乘客，站务员会通过广播和现场指挥，指导乘客有序疏散。
专业救援：一旦有乘客晕倒或其他紧急情况，站务员会立即联系专业救援人员，如医护人员，以便及时进行救治。
事后调查：对于乘客求助无效果的情况，地铁运营方会进行事后调查，分析原因，改进服务，提高应对突发事件的能力。
以2014年8月9日上海地铁2号线上的外籍乘客晕倒事件为例，地铁运营方通过监控视频及时了解了情况，并在乘客们离开车厢后，有热心乘客找到了站台上的值班站务员描述了车厢里的突发情况并予以求助。站务员迅速按照乘客指点到达事发车厢，并准备救助倒地的外籍乘客，展示了其应对突发事件的专业性和高效性。